WATERLOO, ON, le 8 sept. /CNW/ - Le service de l'Exploitation de l'unite Gestion de patrimoine, Individuelle, qui fait partie de la Division canadienne de la Financiere Manuvie, a recu de l'Institut national de la qualite (INQ) un prix pour ses realisations exceptionnelles en matiere de qualite.

"Il n'aurait pas ete possible de remporter le prix Or si les membres de l'equipe de l'Exploitation ne s'etaient pas tous attaches a obtenir le certificat de niveau quatre, la plus haute distinction decernee dans le cadre du Programme d'excellence progressive de l'INQ, a mentionne Guy Vaillant, vice-president, Exploitation, Gestion de patrimoine, Individuelle, Financiere Manuvie. C'est une realisation extraordinaire."

Le prix recompense l'excellence dans de multiples categories, dont les suivantes : Clients, Intervenants, Gestion de processus, Partenariats, Responsabilite envers la societe et Actionnaires. Pour obtenir le prix, Manuvie a soumis une demande et recu la visite du personnel de l'INQ, qui a effectue des verifications sur les lieux et examine diverses methodes touchant la conduite des affaires et le service a la clientele.

Cette annee marque le 25e anniversaire des Prix Canada pour l'excellence de l'Institut national de la qualite. Manuvie recevra le prestigieux prix Or a l'occasion d'un gala annuel qui aura lieu le 22 octobre 2009 a Toronto.

"Cet honneur qui nous est attribue montre encore une fois que nous sommes determines a toujours repousser les limites lorsqu'il s'agit de nos principes de leadership et de nos pratiques de gestion a ajoute M. Vaillant. Nous avons travaille extremement fort pour en arriver la et nous continuerons sur cette voie afin d'offrir un excellent service a la clientele et de maintenir un milieu de travail sain et harmonieux."

Les Prix Canada pour l'excellence sont decernes chaque annee depuis 1984 a des entreprises qui se demarquent dans les domaines de la qualite, du service a la clientele et de la creation d'un milieu de travail sain. Ils comprennent le Prix Qualite et le Prix Environnement de travail sain.

A propos de l'Institut national de la qualite

L'Institut national de la qualite (INQ) est un organisme independant sans but lucratif qui aide les entreprises canadiennes des secteurs public et prive a mettre en oeuvre des programmes axes sur l'excellence. L'INQ collabore avec les organismes dans le cadre de la gestion de leurs activites d'autoevaluation, de l'examen de leurs procedes administratifs et de l'elaboration de programmes d'amelioration. Aujourd'hui, les entreprises et les organismes canadiens reconnaissent de plus en plus qu'un milieu de travail sain contribue au recrutement et au maintien en poste des employes.

Pour en savoir plus sur l'Institut national de la qualite et sur ses programmes, consultez le site Web www.nqi.ca.

A propos de la Financiere Manuvie

La Financiere Manuvie, groupe canadien et chef de file des services financiers, offre ses services a des millions de clients dans 22 pays et territoires. Exercant ses activites sous le nom de Financiere Manuvie au Canada et en Asie, et principalement sous le nom de John Hancock aux Etats-Unis, elle offre a sa clientele une gamme variee de produits de protection financiere et de services de gestion de patrimoine par l'entremise d'un vaste reseau d'employes, d'agents et d'associes. Au 30 juin 2009, les fonds geres par la Financiere Manuvie et ses filiales se chiffraient a 421 milliards de dollars canadiens (362 milliards de dollars americains).

La Societe Financiere Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole "MFC", et a la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole "945". La Financiere Manuvie est presente sur le Web, a l'adresse www.manuvie.com.