DALLAS, le 19 oct. /CNW/ -- LoyaltyOne vient d'acquérir une participation de 29 % dans la CBSM - la Companhia Brasileira De Servicos De Marketing ("Dotz"), exploitante du programme de fidélisation brésilien dotz (www.dotz.com.br). Créé en 2000 au Brésil, le programme de fidélisation dotz compte plus de 200 000 membres actifs, 50 commanditaires en ligne et un catalogue de plus de 6 000 produits et services. Les détails de cette entente n'ont pas été divulgués. On sait néanmoins que LoyaltyOne, en contrepartie de sa participation en capital, fournira à Dotz des services d'experts-conseils en design et en stratégie, un soutien à son expansion commerciale, des conseils en planification opérationnelle et pratiques exemplaires, ainsi qu'une participation financière. LoyaltyOne est une filiale d'Alliance Data Systems Corporation (NYSE: ADS).

À partir d'aujourd'hui et tout au long de 2010, LoyaltyOne et Dotz développeront le programme de fidélisation brésilien, actuellement disponible en ligne seulement, de façon à y intégrer une structure de fidélisation traditionnelle par coalition de détaillants semblable au Programme de récompense AIR MILES de LoyaltyOne au Canada, qui compte actuellement à son actif plus de 70 % des ménages canadiens et plus de 100 commanditaires de renom.

Cet investissement dans Dotz s'intègre dans la stratégie d'expansion internationale qui emmènera LoyaltyOne hors de l'Amérique du Nord. "Nous avons repéré des secteurs à développer en priorité et le Brésil représente sans aucun doute pour nous une occasion extraordinaire", a affirmé Bryan Pearson, président de LoyaltyOne. "Nous avons pour but de créer des coalitions, semblables à notre modèle canadien, dans des marchés où elles n'existent pas aujourd'hui. Nous allons exploiter notre succès inégalé au Canada pour créer ces coalitions dans des secteurs attrayants et viables à long terme. Par ailleurs, avoir une part en capital dans un programme en pleine croissance dans un pays d'une population presque six fois plus importante que le Canada nous offre un marché prodigieux et une belle occasion financière."

Ce programme de coalition, élargie de nouvelles marques de commanditaires confirmées et d'entreprises chefs de file à haute fréquentation, comme une banque, un épicier régional et une chaîne de stations-service, sera déployé dans la région de Belo Horizonte, la troisième métropole de Brésil, d'une population de plus de quatre millions. Ce serait la première phase d'un déploiement éventuel à l'échelle nationale à phases multiples.

"Lorsque nous avons décidés de développer et d'améliorer le programme dotz, nous avons choisi LoyaltyOne, en raison de son expertise dans la gestion d'un des programmes de fidélisation les plus réussis et les plus importants du monde", a déclaré Roberto Chade, président et chef de la direction de Dotz. Dotz est une société privée. LoyaltyOne est son premier actionnaire externe.

Parmi les commanditaires-clés qui se sont engagés dans le programme traditionnel de coalition de détaillants dotz, on compte le Banco do Brasil, la plus grande banque nationale de Brésil, avec ses 78 millions de cartes (2008), dont des cartes comarquées, de débit et de crédit; Ale, l'une des plus grandes chaînes nationales de stations-service, avec plus de 2 000 établissements; et SuperNosso, un épicier régional bien implanté à Belo Horizonte, où le programme va être lancé.